成功案例

「旅遊咖」用 LINE 官方帳號扮演顧客貼心的旅遊小幫手

LINE官方帳號的商家經營故事:「旅遊咖」建立「專業旅遊知識提供者」的良好形象,使用社群分享旅遊主題文章,再透過官方帳號進行顧客諮詢與轉單的動作,成功強化顧客的轉換成效!

Jan 11 · >

「品御牙醫」用 LINE 扮演個人化的貼心牙醫小助理

LINE官方帳號的商家經營故事:「品御牙醫」透過 LINE 官方帳號成為貼心的個人化牙醫小助手,協助顧客在 LINE 上就可預約看牙,並貼心提醒看牙時間,滿足顧客被通知的習慣、有效提升看牙報到率,同時透過一對一提供專業諮詢服務也建立深度的顧客關係管理。

Jan 10 · >

「星醫美學」深層分眾經營客群,傳遞美麗元素

LINE官方帳號的商家經營故事:「星醫美學」以輕醫美切入市場,透過官方帳號行銷與經營品牌,提升顧客體驗流程,區分兩個官方帳號扮演社群導流的角色,提供顧客服務。

Jan 5 · >

「adopt’ 愛朵香水」用官方帳號串起線上與線下門市銷售

LINE官方帳號的商家經營故事:「adopt' 愛朵 」的創辦人認為香水也是生活日常用品,選擇普及率與使用率高的官方帳號,透過「貼文串」降低廣告目的性的方式分享香水資訊,讓顧客感到平易近人而不排斥,顧客還可以透過加入好友獲取好友優惠,吸引好友前來選購。

Dec 10 · >

「Hahow 好學校」用官方帳號扮演每個人的知識寶庫

LINE官方帳號的商家經營故事:「 Hahow 好學校」透過官方帳號立志成為每個人的學習秘書,傳遞個人化訊息與生活化的溝通方式與好友更親近,同時提升轉換率、達到超低封鎖率(3%)!

Dec 10 · >

「凱媞美甲」用官方帳號標籤記住顧客的個人化需求與精準投遞廣告訊息

LINE官方帳號的商家經營故事:以實體服務為主「凱媞美甲」,在經營顧客時一定要用心了解且記得每位顧客的喜好,才能抓住顧客的心,凱媞透過「一對一聊天」、「圖文選單」把握與顧客第一次互動的機會,並且使用「標籤」功能紀錄每位來店消費的顧客,透過官方帳號來記住每一位顧客的消費記錄與個人喜好,讓顧客倍感重視。

Nov 29 · >

「URBAN RESEARCH」用LINE官方帳號傳遞時尚快訊,打出亮眼十倍業績!

LINE官方帳號的商家經營故事:URBAN RESEARCH 透過官方帳號傳遞品牌精神,搭配圖文選單推播快時尚資訊。

Nov 9 · >

「Color C’ode 凱莉小姐」用貼心的官方帳號讓銷售業績成長 90%(下篇:經營心法篇)

LINE官方帳號的商家經營故事:本篇「凱莉小姐」將要帶領小編們進入不同社群平台的經營秘訣,以及線上線下全通路整合的重要性。

Oct 7 · >

「Color C’ode 凱莉小姐」用貼心的官方帳號讓銷售業績成長 90%(上篇:功能應用篇)

LINE官方帳號的商家經營故事:以實體門市為主要銷售通路的甜點品牌Color C’ode以「一對一聊天」提供舊客完善的售前、售後客服,並搭配「標籤」、「記事本」等功能紀錄與顧客互動過的內容,藉此提供專屬每位顧客的客製化互動,讓顧客在線上就能感受到他們的溫度

Oct 5 · >