這是「快速問答集」的系列文章：
為了讓想要經營官方帳號的小編們可以更快速地上手，我們整理了大家常見的問題，讓大家可以更容易的針對問題找到答案，文章裡也都會放上相關的延伸閱讀。如果大家還有其他的問題，也都可以在文章下方留言喔！
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一對一聊天模式中可以設定營業時間。
在營業時間內，小編們可以將顧客常問的問題，透過「預設訊息」功能設定成回覆範例的文字，下次遇到顧問詢問同樣的問題時，就可以快速選擇訊息並進行回覆。
在非營業時間時，使用自動回應中的「關鍵字」回應，讓 LINE 官方帳號幫忙回覆顧客的常見問題。
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參考文章
1. 與好友一對一聊天，貼心服務才能拉近距離
2.【快速上手】一對一聊天操作設定教學