真的要刪除、或放棄經營官方帳號嗎?

你在經營上遇到瓶頸了嗎?是不是覺得在社群經營上投入了大量的心血與成本卻還不見起色呢

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商家與小編們在經營上遇到瓶頸了嗎?是不是覺得在社群經營上投入了大量的心血與成本卻還不見起色呢?如果你想取消付費,甚至是刪除、停用官方帳號,先別急,一定要看看這篇,先清楚診斷問題,或許有辦法解決困擾你多時的煩惱,讓你可以不放棄嘔心瀝血經營的社群啊!

學習目標:
1. 診斷自己遇到的經營困境
2. 找到協助突破的經營方法

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商家與小編在官方帳號經營上遇到困難了嗎?經營社群不可能一帆風順,尤其社群又是個變動快速的網路平台,多多少少一定會遇到困難與卡關的時候,但逃避絕對不會是解決的好方法,也許商家立即的取消付費,甚至是停用、刪除帳號是最容易最輕鬆也最簡單的事,但花了大把時間經營的你甘心嗎?每一個官方帳號代表的不只是一個商家,更是代表著一份信賴一份認同的背書。只要商家不放棄,那一切就都還有轉圜的餘地。

籃球之神麥可·喬丹(Michael Jordan)曾說過:「我可以接受失敗,但我不能接受放棄!」;發明電燈的愛迪生(Thomas Alva. Edison)也提醒:「我們最大的弱點在於放棄,成功的必然之路就是不斷的重來一次」。我們都知道成功並不容易也非僥倖,在辛苦經營的道路上「只要不放棄,即便是反覆重新來過,就都不算是失敗」。

想想看,當我們生病時會看醫生診斷治療,因此,若你的官方帳號有遇到什麼疑難雜症,也要先透過診斷找到問題,並嘗試排除困難,才能不枉前期投入的時間與成本唷!接下來,讓我們先來看瓶頸在哪裡,並陪著商家與小編們一起想辦法解決哦!

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情境 1:我不知道怎麼經營官方帳號

為了提供更好的功能與體驗,LINE 官方帳號的功能一直有在持續優化與進步,此外,我們還貼心地提供各種教學,讓商家與小編們能夠了解並靈活運用這些資源哦!

社群經營是需要交流並用對的方法才能事半功倍,在「 LINE 官方帳號經營學院」,我們提供了40多篇 LINE 官方帳號的經營心法以及行銷秘技,可以從中挑選你感興趣或對你有幫助的文章;同時,在「豐富的 LINE 官方帳號的學習與經營資源」這篇文章中,提供了線上資源與線下實體課程的學習管道,都是小編或商家老闆們可以參考與學習的,讓小編們在社群經營上不孤單、不茫然,希望我們所提供的資源與服務,可以協助商家解決經營上的難題哦!

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情境 2:我覺得經營官方帳號沒有成效!

商家們會覺得官方帳號沒有效果或成效不明顯嗎?還是覺得官方帳號根本沒用呢?現在的你可能對官方帳號已經有滿滿的負面想法,但讓我們先客觀的回顧一下「經營 LINE 官方帳號可以創造哪些優勢」這篇文章內容,裡面有提到的官方帳號種種優勢與好處,可能是你當初選擇使用官方帳號的誘因,只是現在為什麼不這麼覺得了呢?商家應該需要先自我診斷問題的原因,才能客觀的知道到底是官方帳號無效,還是有可能小編的使用方法錯誤了呢?或許只需要調整一下,就會有意想不到的效果唷!

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情境 3:經營不見起色

只是發發文字圖片,消費者就會買單嗎?小編或商家老闆們真的有「認真」經營嗎?有沒有研究或觀察其他商家所發送的文字與圖片訊息,哪種接受度較高呢?有確認過商家自己的消費族群在哪嗎?分析沒有捷徑,只能藉由一個一個的統計數字的累積!記得,所有創新能夠賺錢的,都一定是領頭的那一個,後面的跟隨者大多只有失敗的份,找出屬於商家自己獨有的行銷方式,建立和粉絲好友間的信任基礎才是成功前的基本功,以下是我們整理出幾個最關鍵的困擾點與解法,快來看看你是否也碰到同樣的問題!

1. 商家老闆與小編也不知道應該如何看待「經營」這件事嗎?那該看看:

2. 居高不下的封鎖率讓小編感到挫敗嗎?請參考:

3. 不知道怎麼與好友溝通嗎?快來看:

4. 不知如何增加好友,感覺官方帳號在唱「空城計」?那商家老闆與小編不能不知:

5. 想知道怎麼吸引好友?那商家老闆與小編不能錯過:

6. 說了那麼多,如何事半功倍呢?商家老闆與小編可以看看:

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情境 4:我覺得經營官方帳號成本太高

許多小編或商家老闆們常常無法掌握的就是訊息成本,會因為一時的疏忽導致訊息成本大增,請小編仔細想想原因,是不是因為分眾推播沒有確實的掌握?是否有多利用免費不列入計算的訊息?還是開啟了 API 功能一不小心就讓訊息爆表嗎?有確實掌握後台數據嗎?

以上問題只要一個不注意都很容易讓商家的經營費用一下子就爆增,現在相信聰明的商家,已經診斷出問題所在了,讓我們再好好的回顧一下前面的教學文章吧!

在經營上遇到了困難,其實,馬上取消付費,甚至是停用與刪除帳號,都不是各位小編或商家老闆內心的選擇,因為當初不管是有沒有購買 LINE 官方資費方案,哪怕只有 10 個還是 20 個粉絲好友,刪除了帳號都等同於背叛了這些好友。

所以,各位小編或商家老闆們可以試著先減少經營上不必要的支出困難,就算先退回一般帳號都可以是選項之一,畢竟,就算退回成一般帳號,經營仍然可以繼續,不但不會背棄這些粉絲好友,也可以藉這個機會好好的檢視自己在經營上遭遇的困難,再來尋求解決方法。

而我們在「經典案例:和成功的 LINE 官方帳號經營者學習經營之道」這篇文章中,可以看見許多企業透過官方帳號提供服務與宣傳的成效,其實社群平台的功效並沒有所謂的好與壞、對與錯,重點在於商家的經營方法,只要方法合適了就能引領商家成功!

更多成功案例:

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