如何設定問卷?

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這是「快速問答集」的系列文章:
為了讓想要經營官方帳號的小編們可以更快速地上手,我們整理了大家常見的問題,讓大家可以更容易的針對問題找到答案,文章裡也都會放上相關的延伸閱讀。如果大家還有其他的問題,也都可以在文章下方留言喔!

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LINE 官方帳號的「主頁 -> 問卷調查」有提供很好用的問卷設定功能。這就像設計線下的問卷一樣,小編們只要設定問卷名稱、有效期限與問題,就可以輕鬆完成問卷設定哦!

  • 為了增加好友填寫問卷的意願,不要設計太多問題
  • 商家可設定要對所有人公開,或是只有好友能填寫問卷
  • 商家可以提供「優惠卷」給好友、吸引好友填答
  • 小編們可以指定開始與結束日期
  • 為了讓回收結果正確,問卷「進行中」時,不能修改或刪除問卷內容
  • 最多可下載 50,000 份問卷(至少要超過 20 份才可下載)

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參考文章
1. 透過 LINE 官方帳號的問卷調查來了解你的顧客
2.【快速上手】問卷操作設定教學

2 Replies to “如何設定問卷?”

  1. Hi, 想請問一下~

    – 問卷結果下載後是會以什麼形式呈現呢?
    – 結果內會顯示答題人的資訊(如人名等)嗎?
    – 若之前完全沒有互動過的好友,在回答問卷後,可以在聊天室內與他進行聯繫或是標籤等等動作嗎?

    1. Hi Pyro,
      問卷結果可下載excel檔案,基於個資,不會提供填寫者的人名、LINE暱稱或可識別資訊,因此填寫完問卷後也無法針對該好友進行主動觸及。若您有此進階功能的需求,可透過串接Messaging API的方式進行,謝謝。

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