升級認證帳號,讓官方帳號更好用!

透過一系列官方帳號的心法教學文章,再加上穩紮穩打的營運,相信你逐漸感受到經營官方帳號帶來的效益

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透過一系列官方帳號的心法教學文章,再加上穩紮穩打的營運,相信商家老闆與小編們逐漸感受到經營官方帳號帶來的效益。如此用心經營、值得被看見的你,想不想獲得更多曝光管道並創造更多好友互動,來提高顧客看見商家的機會呢?

學習目標:
1. 擴大商家曝光機會
2. 增加與顧客更多元化的互動機制
3. 讓商家更有價值並且取得顧客信任

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在 「 讓顧客能輕鬆加好友的 4 種方式」的文章裡,我們提到當商家購買了專屬 ID ,就算是完成了帳號升級申請的第一步,而 LINE 有針對不同類型的官方帳號提供不同的加值功能,再深入了解之前,先看一下帳號升級的優勢有哪些吧!

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從一般帳號升級為認證與企業帳號可享有的「曝光神器」

1. 區隔假帳號:建立好友信賴度!

升級的官方帳號皆為 LINE 官方認可的合法企業、商家或是組織。因此,擁有 LINE 官方驗證許可的帳號,有效的區隔假帳號,提高帳號的可信度,能快速取得顧客的信任感,顧客對於商家所提供的資訊與產品相關內容,也會擁有更高的信賴度。

2. 增加搜尋能見度:好友可透過搜尋關鍵字或店家名稱,快速找到你的商家!

LINE 用戶只要於「官方帳號列表」與「LINE 聊天列表處」輸入關鍵字或是商家名稱,即可快速搜尋到你的商家名稱與狀態消息;因此,商家可以配合不同的活動內容更換狀態消息,讓目前的主打活動可以有更多的曝光!此外,當顧客在搜尋其他與你同質性的商家時,也會有機會出現你的商家,大大提升店家接觸潛在顧客的機會。

3. 輕鬆設計海報:免費使用 LINE 角色海報,快速招募好友!

升級後的官方帳號,在電腦版的管理後台,可以製作專屬於商家帳號的加入好友 LINE 角色海報,海報中會自動帶出商家帳號的 LINE ID 與 QR code,可自行列印並陳列在實體店面,快速地與進店的顧客推廣商家的官方帳號!

4. 管理後台內建「加好友廣告用小預算幫你吸引大客群!

透過加好友廣告,你的廣告將會曝光在千萬LINE用戶眼前。可自由設定想招募的好友所在的地區、年齡、性別、興趣…,最低總預算只要500元就能投放廣告,並且只有實際成為帳號好友才會進行收費。

*此功能僅開放特定業種,且須為透過線上刷卡付費之帳號。

5. LINE POINTS禮物卡:自動加入官方帳號好友功能

LINE POINTS 1 點等同於現金 1 元,是受現在消費者喜歡的獎勵商品,絕對是品牌主回饋消費者的最佳選擇。

LINE POINTS實體樣式的禮物卡,方便且快速發放,在兌換同時,也可以自動加入你的官方帳號成為好友。

6. 虛實整合:免費申請「LINE 熱點」快速通關

實體商家必讀」在此篇文章中有提到,已擁有認證官方帳號的商家,僅需透過簡單註冊流程,即可快速使用「LINE 熱點」讓實體店家有免費曝光的機會!


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官方帳號類型介紹

LINE 官方帳號可分成「企業、認證、一般」三種官方帳號,通過 LINE 官方帳號的審核流程,可取得對應的盾牌識別,如下圖說明:

不同類型的官方帳號比較
不同類型的官方帳號比較

※小提醒:

  1. 官方帳號類型與訊息方案價格沒有關係。
  2. 無論個人或企業,都可申請官方帳號,三種盾牌的基本功能都是一致的。
  3. 認證帳號需由商家主動遞交文件進行審查


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申請認證帳號的程序教學

認證帳號申請步驟圖
認證帳號申請步驟圖

若商家已有一般帳號可直接於下方步驟提出認證帳號申請。

Step 1 – 若還沒有一般帳號想直接申請認證帳號,可點選「LINE For Business」 進入官網首頁進行申請帳號。

Step 2 – 可參考詳細的「認證帳號申請步驟教學」。

Step 3 – 購買設定一組屬於商家自己的「專屬 ID」。

Step 4 – 最後一步驟「提交備查文件」,請遵照以下格式寄送給 LINE 官方要求的信箱-審查團隊後,申請程序才算完成,接下來,只要靜候審核結果的通知就可以囉!

備查文件格式如下圖(請將備查文件遵照以下格式寄送給審查團隊後,申請程序才算完成):

  1. 信件標題:LINE 官方帳號審核補充資料, 案件受理編號【xxxxxxxx】專屬 ID【@xxxxx】(若忘記案件受理編號,請至當初申請的 E-mail 信箱中或 LINE 官方帳號 APP 申請成功頁面查看受理編號)。
  2. 收件人:lineoa.review@linecorp.com(收件人信箱務必重新輸入,請勿直接回信給系統自動發送的「受理通知信」)。

※小提醒:此信箱為 LINE 官方帳號審核專用信箱,僅提供回傳審核證明文件及審核相關諮詢使用。

備查文件項目表
備查文件項目表

更多上述三項(如上方圖片)備查文件詳細說明請見表格:

更多上述三項備查文件詳細說明表格

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延伸閱讀:
1. 【快速上手】申請認證帳號操作設定教學

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