全新功能「LINE Call」上線

與官方帳號聯繫除了傳訊息溝通外,重要或緊急的事也能打一通免費LINE Call通話哦!

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「LINE Call」為提供LINE用戶能免費撥打電話給LINE官方帳號的嶄新服務。

有急事想要聯絡官方帳號,或想透過通話來補充文字沒傳達清楚的內容時,藉由LINE Call讓彼此的交流更順暢。

LINE Call特色

1.不分帳號類型,只要開啟一對一聊天模式即可免費使用

2.消費者像打LINE電話給好友一樣與您溝通

3.多人一起管理,來電不漏接

4.彈性設定LINE Call時間


不分帳號類型,只要開啟一對一聊天模式即可使用

不論您經營的官方帳號類型為企業帳號、認證帳號或一般帳號,只要開啟一對一聊天模式,即可免費使用LINE Call功能。


消費者像打LINE電話給好友一樣與您溝通

LINE用戶在有急事想要與官方帳號聯繫,或透過文字無法準確傳達訊息時,打通免費的LINE Call就搞定。除了語音通話外亦可開啟視訊通話,與官方帳號好友溝通無距離。


多人一起管理,來電不漏接

帳號管理員及操作人員皆可接聽來電,若店長剛好分身乏術時,擁有帳號權限的店員也可協助接聽,讓重要來電不漏接。


彈性設定LINE Call時間

在商店尖峰時刻或下班時段無法接聽來電時,可彈性的設定回應時間,讓「自動回應」功能擔任回覆小幫手,即可服務顧客不中斷。


點我看進階應用,立即啟動您帳號的LINE Call,詳細設定請參考操作手冊


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8 Replies to “全新功能「LINE Call」上線”

  1. 您好,我想請問,在多人管理狀態下,若同時有多位客人來電,可同時由不同的官方帳號管理人員分別接聽嗎?
    還是說一次只能有一位客人在線通話,另一位客人則會聽到忙線中?

    1. Hi Yunghsiang,
      同時間只能接通一位顧客,另一通來電則會顯示通話中。

  2. 您好,在多人管理的狀況下,可以指定負責接電話的人員嗎?其他管理員不接收來電訊息。

  3. 你好,視訊功能怎麼開啟?有勾視訊功能,但通話中卻只有語音的選擇?

    1. Hi Ally,
      您可以參考這邊的操作手冊(https://tw.linebiz.com/manual/line-official-account/oa-call)
      若您有關於LINE官方帳號「操作」及「登入」等相關問題,請透過以下問題反應表與客服中心聯繫。
      https://contact-cc.line.me/serviceId/12538
      謝謝您:)

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